Política de reembolso
1. Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución en un plazo de 30 días desde la recepción del producto. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, incluyendo su embalaje original.
2. Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor, contacta con nosotros en info@tiendaperegrinatio.com. Proporciona tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos con las instrucciones detalladas para proceder.
3. Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 7 a 10 días hábiles.
4. Artículos No Reembolsables
Ciertos productos no son elegibles para devolución, como:
- Tarjetas de regalo
- Productos en oferta especial
- Artículos personalizados
5. Envío de Devoluciones
Serás responsable de los gastos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá del mismo.
6. Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, contáctanos en info@tiendaperegrinatio.com.
7. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre nuestra política de reembolso, por favor, escríbenos a info@tiendaperegrinatio.com.